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Nous offrons ce matériel à des fins d’information uniquement. Ces politiques sont sujettes à modification. Vous pouvez voir la politique de retour de Sephora officielle ici.
Politique de retour en ligne Sephora
Vous pouvez retourner vos commandes en ligne de Sephora dans les 60 jours suivant l’achat. Le produit doit être nouveau ou “doucement utilisé”.
Remettre votre commande en ligne par courrier
Sephora couvre les frais d’expédition de retour, mais votre remboursement ne vous remboursera pas pour les frais d’expédition d’origine. Pour renvoyer un produit par mail:
Imprimez une étiquette d’expédition à partir de ce lien
Emballez votre produit dans l’emballage d’origine ainsi que votre glissement d’emballage de commande
Cela peut prendre jusqu’à 30 jours pour Sephora pour traiter votre déclaration ainsi que votre crédit.
Retourner votre commande en ligne en magasin
Vous pouvez également renvoyer votre commande en ligne dans son emballage d’origine dans un magasin Sephora. Apportez votre feuille d’emballage d’origine ainsi que la carte de crédit utilisée pour effectuer l’achat.
Commande en ligne Retours par courrier, dans les 30 jours
Pour les commandes en ligne retournées par courrier dans les 30 jours, Sephora rembourse le montant de l’achat à votre type de paiement d’origine. Si vous avez effectué l’achat avec une carte-cadeau Sephora ou un crédit en magasin, Sephora vous poser problème à stocker la cote de crédit pour utiliser SEPHORA.com mais pas dans les magasins Sephora.
Commande en ligne Retours en magasin, dans les 30 jours
Si vous avez effectué l’achat avec une carte de débit ou d’évaluation de crédit, Sephora remboursera le montant de l’achat à votre type de paiement d’origine.
Si vous avez effectué l’achat avec PayPal, Klarna, une carte-cadeau Sephora, Sephora remboursera votre montant d’achat avec une carte-cadeau Sephora.
Si vous avez effectué l’achat avec le crédit en ligne Sephora, vous obtiendrez une note de crédit SEPHORA Store qui ne peut être utilisée que dans les magasins Sephora.
Commande en ligne Retours par courrier, dans les 31 à 60 jours suivant la date d’achat
Si vous envoyez la commande de votre commande en ligne dans les 31 à 60 jours suivant la date d’achat, Sephora vous remboursera avec la note de crédit du magasin que vous pouvez utiliser sur Sephora.com mais pas dans les magasins Sephora.
Commande en ligne Retours en magasin, dans les 31 à 60 jours de la date d’achat
Si vous reprenez votre commande en ligne dans un magasin dans les 31 à 60 jours d’achat, vous obtenez une cote de crédit en magasin uniquement utilisée en magasin.
Politique de retour Sephora pour les achats en magasin
Vous ne pouvez pas retourner un achat dans un magasin Sephora par courrier – vous devez le prendre dans un magasin Sephora. Si vous retournez le produit dans les 30 jours, Sephora vous rembourse au type de paiement d’origine. Les commandes Instacart sont remboursées à tout type de carte de crédit.
Si vous reprenez le produit dans les 31 à 60 jours d’achat, vous obtenez une cote de crédit de la marchandise Sephora qui n’expire pas.
Échanges de Sephora
Vous pouvez échanger des objets en les apportant dans un magasin dans l’emballage d’origine ainsi que sur votre reçu d’origine ou votre glissement d’emballage – dans les 60 jours suivant la date d’achat.
Souvenirs souvenirs Sephora
Vous pouvez retourner des articles que vous avez reçus en cadeau. Vous serez remboursé avec le crédit de magasin. Entrez en contact avec 1-877-Sephora pour configurer votre déclaration de cadeau.
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